Sie erfahren, wie Sie ganzheitliche Social Media-Konzepte erfolgreich entwickeln, umsetzen und steuern. Sie bekommen das noetige Know-how zu den rechtlichen Rahmenbedingungen und der Erstellung von Guidelines. Seminar vom 22.05.2012 bis 23.05.2012 in Koeln

Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Dialog mit unzufriedenen Kunden nachhaltig verbessern. Sie interessieren sich besonders fuer die Beschwerdekanaele Telefon, Email, Brief und Social Media. Sie wollen Erfolgstechniken und -formulierungen fuer die ueberzeugende Kommunikation mit Beschwerdefuehrern erlernen. Seminar vom 12.04.2012 bis 12.04.2012 in Koeln

Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Dialog mit unzufriedenen Kunden nachhaltig verbessern. Sie interessieren sich besonders fuer die Beschwerdekanaele Telefon, Email, Brief und Social Media. Sie wollen Erfolgstechniken und -formulierungen fuer die ueberzeugende Kommunikation mit Beschwerdefuehrern erlernen. Seminar vom 20.06.2012 bis 20.06.2012 in Muenchen

Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Dialog mit unzufriedenen Kunden nachhaltig verbessern. Sie interessieren sich besonders fuer die Beschwerdekanaele Telefon, Email, Brief und Social Media. Sie wollen Erfolgstechniken und -formulierungen fuer die ueberzeugende Kommunikation mit Beschwerdefuehrern erlernen. Seminar vom 30.05.2012 bis 30.05.2012 in Frankfurt/M.